局域网系统
【局域网系统】常见问题¶
1. 遇到服务无法启动怎么办？¶
答：请查看是否电脑内存不足造成无法启动，检查电脑内存空间状况，如果确定是内存不足问题，清理一下内存，再重新启动系统。
如排除电脑内存空间状况的问题，请查看当前使用的局域网系统版本是否是旧版本，很有可能是因为当前版本过低，造成无法启动，及时更新最新版本即可。
2. 为什么手机扫码答不了题？¶
答：请检查下网络链接，路由器的网络设置是否有问题，如果是无线路由器的话，查看是否存在信号较弱无法链接的问题。
3. 局域网如何手机微信扫码答题？¶
答：在内网的情况下，考生打开手机连接上无线路由器，进行微信扫码试卷二维码，就可以直接开始考试。
4. 软件如何升级？¶
答：在优考试官网直接下载最新版本，覆盖安装即可，原来的东西都在。
5. 购买软件后，优考试是怎么交付产品使用的？¶
答：交付方式有两种。（1）软件注册码，用户在购买软件后，点击【注册软件】把机器码发送到给我们，我们会生成一个注册码发送给用户，用户用注册码授权成功即可；（2）加密狗，在安装有优考试软件的电脑（服务器）上，插入加密狗即可自动授权使用，可移动性强。
6. 重装系统对软件使用有影响吗？¶
答：会有影响，局域网版本的一个注册码只能授权一台服务器绑定使用，如果您服务器电脑损坏、重装系统、或因其它需要更换。我们会提供另2个注册码进行更换，包括购买的，总共3个注册码。
7. 如何备份和还原？¶
答：备份：打开优考试，在优考试弹出的软件中，点击【备份数据】, 即可把您的当前所有数据备份到文件。
还原：打开优考试，在优考试弹出的软件中，点击【还原数据】, 即可把所有的数据还原。
8. 优考试软件安装不了？¶
答：有以下的原因：（1）检查是否版本异常，比如您是32系统装了64位的运行程序；（2）是否安装杀毒软件，并且杀毒软件删除了或隔离了优考试的服务导致程序无法启动，解决方法是退出杀毒软件即可；（3）检查系统运行内存或存储不足，是否导致程序无法启动；（4）在更新版本升级时，之前安装的老版本数据库无法升级到最新版本也会导致无法运行程序。解决方法是手动执行升级，删除.ver文件进行升级，如果再不行的话，需要用户发送data文件打包压缩给我们的技术工程师帮忙解决升级。
9. 考试过程中断网了怎么办？¶
答：系统是有断电保存的时间，中断保存后，可以接着从试卷链接进去继续作答。
10 考试过程中不小心退出了怎么办，我怎么样让他再次考试？¶
答：考生在设置的时间内可返回继续作答，再次扫码或者打开链接继续考试，如超过中断返回时间，管理员可以在考试记录里的【未考完】点击继续考试，把临时链接发给考生接着考试。
11. 超出同时考试人数有什么样的提示？¶
答：当超过其会员所规定的同时人数时，会提示需等待多少人进去考试。
12. 为什么EXCEL导入试题总是显示是优考试的模板试题？¶
答：1.请把EXCEL里工作表【试题案例，直接导入试试】删除掉，只保留您录入的试题工作表。
2.请把EXCEL里工作表【试题案例，直接导入试试】移动到您录入的试题工作表后面。
